شروط الخدمة

آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026

تنظم هذه الشروط استخدامك لمتجر KINZA Lebanon الإلكتروني. بدخولك إلى الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

استخدام المتجر

يجوز استخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط. وتوافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو تعطيل عمله أو محاولة الوصول غير المصرح به أو استخدامه بطريقة تنتهك حقوق KINZA Lebanon أو حقوق الآخرين.

المنتجات والتوفر

نسعى إلى عرض أوصاف المنتجات والتغليف والأحجام والأسعار والصور بدقة. وقد يتغير توفر المنتجات دون إشعار. كما قد يتغير شكل التغليف عندما تقوم الشركة المصنعة بتحديث التصميم، ما دام المنتج نفسه هو المنتج المطلوب.

الطلبات

إرسال الطلب لا يعني قبوله تلقائيًا. ويجوز لنا رفض الطلب أو تحديد كميته أو إلغاؤه عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك حالات نفاد المخزون أو أخطاء الأسعار أو الاشتباه بالاحتيال أو قيود التوصيل أو وجود معلومات غير صحيحة. وإذا تم تحصيل دفعة لطلب تم إلغاؤه، فسيتم التعامل مع أي استرداد مستحق عبر وسيلة الدفع المناسبة.

الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة في المتجر هي الأسعار المطبقة وقت الشراء ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح. وتظهر رسوم التوصيل أو الضرائب أو المبالغ الأخرى ذات الصلة أثناء إتمام الطلب عند الاقتضاء. وتعتمد طرق الدفع المتاحة على الخيارات المعروضة عند الدفع.

التوصيل

تُقدم المدد التقديرية للتوصيل بحسن نية، وقد تتأثر بالموقع أو عمليات شركة التوصيل أو العطل الرسمية أو الطقس أو ضغط الطلبات أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. ويتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات توصيل صحيحة.

الإرجاع والاسترداد والإلغاء

تتم معالجة الإرجاع والاسترداد والاستبدال وإلغاء الطلبات وفق السياسات المعروضة في المتجر والحقوق التي يقررها القانون المطبق. إذا واجهت مشكلة في طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت عبر صفحة التواصل.

الملكية الفكرية

اسم KINZA والعلامات والشعارات وصور المنتجات وتصميم الموقع والمحتوى المكتوب والمواد الأخرى الموجودة في الموقع محمية وفق قوانين الملكية الفكرية المطبقة، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

الخدمات والروابط الخارجية

قد يستخدم المتجر أو يرتبط بخدمات جهات خارجية، بما في ذلك Shopify ومزودي الدفع والتوصيل ومنصات أخرى. ولسنا مسؤولين عن الخدمات الخارجية التي تقع خارج سيطرتنا، وقد تنطبق عليها شروط وسياسات خاصة بها.

إخلاء المسؤولية وحدودها

نسعى إلى إبقاء المتجر دقيقًا ومتاحًا، لكننا لا نضمن أن يكون الوصول متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء في جميع الأوقات. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل KINZA Lebanon مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.