سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026

تحترم KINZA Lebanon خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند زيارة متجرنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للمتجر، قد نجمع معلومات مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب ومعلومات مرتبطة بالدفع تتم معالجتها عبر مزودي الدفع، إضافة إلى معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والمعلومات التي ترسلها لنا عبر النماذج أو خدمة العملاء.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية لمعالجة الطلبات وتوصيلها، وتقديم الدعم، والتواصل بشأن المشتريات، وتشغيل المتجر وتحسينه، والحد من الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وتحسين تجربة التسوق عند الاقتضاء، والالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

Shopify ومقدمو الخدمات

يعمل متجرنا على منصة Shopify. وقد نستخدم أيضًا مزودي خدمات للدفع والتوصيل والتحليلات والإعلانات وخدمة العملاء وعمليات الأعمال الأخرى. وقد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا ووفق التزاماتهم المتعلقة بالخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم نحن ومزودو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المتجر، وتذكر التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وقياس الأداء، ودعم الإعلانات أو التسويق عندما يكون ذلك مسموحًا.

مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع Shopify ومزودي الدفع وشركاء التوصيل والتنفيذ ومزودي التحليلات أو الإعلانات والمستشارين المهنيين والجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كمنتج مستقل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة المعقولة واللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وحفظ السجلات ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات والامتثال القانوني.

خياراتك وحقوقك

وفقًا للقانون المطبق، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسائل.

الأمان

نستخدم تدابير إدارية وتقنية معقولة لحماية المعلومات، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت.

الأطفال

المتجر الإلكتروني غير مخصص للأطفال الذين لا يملكون الأهلية القانونية لإجراء عملية شراء دون الموافقة المناسبة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وستكون النسخة الأحدث منشورة دائمًا على هذه الصفحة.